Una de les principals barreres per adoptar IA a les empreses és la dificultat de mesurar si realment funciona. Aquí tens les mètriques clau que has de seguir.
CPL: Cost per Lead Qualificat
Divideix el teu pressupost publicitari mensual entre el nombre de leads que realment es converteixen en clients. Amb IA, una reducció del 40-60% del CPL en els primers 90 dies és habitual.
Temps de cicle de venda
Quant temps passa des que un lead entra fins que signa? Amb un bot de qualificació, el comercial rep la informació preparada i pot tancar en menys trucades. La reducció típica del cicle de venda és del 30-50%.
Taxa de conversió per etapa
- Lead → Contacte qualificat
- Contacte qualificat → Reunió o visita
- Reunió → Proposta formal
- Proposta → Venda tancada
Com calcular el ROI en 3 passos
1. Calcula el valor d'un client per a la teva empresa (tiquet mitjà × vida útil del client). 2. Compara quants clients generaves abans i quants generes ara amb el sistema d'IA. 3. Divideix la diferència entre el cost mensual del sistema. Un ROI de 3x-8x en els primers 6 mesos és l'estàndard habitual.