Els e-commerce tenen un problema únic i frustrant: milers de visites, però taxes de conversió del 1-3%. La IA canvia aquesta equació de manera radical.
El repte: més trànsit, mateixa conversió
Una botiga online de productes per a la llar rebia 15.000 visites mensuals i generava 180 vendes (1,2% de conversió). L'anàlisi va revelar que el 68% dels visitants que passaven més de 60 segons a una pàgina de producte acabaven abandonant sense afegir res al carret.
La solució: bot de recomanació personalitzat
- Preguntava per l'ús previst del producte i el pressupost
- Recomanava 2-3 productes concrets basant-se en les respostes
- Resolia dubtes específics sobre característiques tècniques
- Oferia un 10% de descompte per finalitzar la compra en aquella sessió
Resultats al cap de 90 dies
La taxa de conversió va passar de l'1,2% al 2,6%, pràcticament el doble. Les vendes mensuals van passar de 180 a 390 unitats. Tot sense augmentar ni un euro el pressupost publicitari. El cost del sistema (300€/mes) es va amortitzar en les primeres 48 hores de funcionament.